Rückgabe-, Erstattungs- & Umtauschbedingungen

Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinien (60 Tage)

Zuletzt aktualisiert: 2026-03-03

1) 60-Tage-Geld-zurück-Garantie

Wir bieten ein 60-tägiges Rückgabe-/Umtauschrecht ab dem Lieferdatum.

2) Berechtigung

Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch berechtigt zu sein:

Der Artikel muss innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung zurückgesendet werden
Das Produkt sollte sich in gutem Zustand befinden (angemessene Abnutzung/Tests sind in Ordnung)
Alle ursprünglich erhaltenen Artikel müssen enthalten sein (z. B. Etui, Tuch, Verpackung, falls enthalten)

3) Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Geschenkkarten (falls angeboten)
Artikel im Endverkauf/Ausverkauf (wenn als „Endverkauf“ gekennzeichnet)

4) Wie Sie eine Rückgabe/einen Umtausch einleiten

Senden Sie eine E-Mail an support@montclair-eyewear.com mit:

Bestellnummer
Grund für die Rücksendung/den Umtausch
Fotos, falls defekt/beschädigt

Wir werden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung zukommen lassen.

5) Rückerstattungen

Bei Genehmigung werden Rückerstattungen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Die Bearbeitungszeit hängt von Ihrer Bank/Ihrem Kartenherausgeber ab.

6) Umtausch

Wenn Sie einen Umtausch wünschen (z. B. eine andere Farbe/Variante), helfen wir Ihnen, diesen je nach Verfügbarkeit zu arrangieren.

7) Mängel- und Garantiesupport

Ihre Brille kann durch eine lebenslange Garantie abgedeckt sein, wie auf der Produktseite angegeben.
Kontaktieren Sie support@montclair-eyewear.com mit Fotos und Ihrer Bestellnummer.

8) Rücksendekosten

Wenn die Rücksendung auf einen Mangel, Schaden oder falschen Artikel zurückzuführen ist, werden wir mit Ihnen eine Lösung erarbeiten.
Bei anderen Rücksendungen trägt der Kunde möglicherweise die Kosten für den Rückversand (es sei denn, dies ist nach lokalem Recht anders vorgeschrieben).